Сервисный инженер

Мы OCS Distribution - федеральный дистрибьютор высоких технологий, инженерных решений, компьютерной и бытовой техники. Продажи и развитие бизнеса на рынке ИТ – дело, которым мы увлечены с 1994 года. Чтобы усилить нашу сервисную команду, мы ищем коллегу на должность Сервисного инженера.

Чем предстоит заниматься:

• Удаленной технической поддержкой ключевых заказчиков.
• Комплексным поиском решений и устранений неисправностей серверного, СХД и сетевого оборудования HPE, Dell, Lenovo, IBM, ASUS, Intel, Supermicro и др.
• Консультациями и решением инцидентов удаленно с помощью технических средств доступа и связи.
• Анализом логов и составлением плана действий для технических инженеров по настройке и ремонту серверного, сетевого и СХД оборудования.
• Ведением документации и решением проблем клиентов в соответствии с ключевыми показателями эффективности компании для бизнеса и согласно норм контрактов и SLA.

Нам важно:

• Знания серверных платформ HPE, Lenovo, Huawei, Dell, IBM, Asus, SuperMicro; систем хранения данных HPE, Lenovo, Huawei, Dell, NetApp, IBM.
• Общие знания по архитектуре х86.
• Технический английский на уровне чтения документации.
• Активное и самостоятельное совершенствование знаний в области технических и бизнес-процессов.
• Проактивная позиция при решении технических задач.

Мы предлагаем:

• Стать частью яркой команды увлеченных, целеустремленных людей.
• Официальную заработную плату, оформление по ТК, оплачиваемые отпуска и больничные.
• Рабочий график – пятидневка с 10 до 18 часов (с перерывами на кофе и обед).
• Приятный бенефит по принципу индивидуального меню: кому – ДМС, кому – изучение итальянского, а кому – парусный спорт.