Оператор

Привет! Мы компания OCS Distribution (читается как «о-си-эс дистрибьюшн»), федеральный дистрибьютор высоких технологий, инженерных решений, компьютерной и бытовой техники.

Высока вероятность, что в вашем доме есть техника, которую привезли в Россию мы. А еще мы активно развиваем компетенции в интеграции, разработке и даже в производстве IT-решений.

Нашей команде, отвечающей за сервисное сопровождение, сейчас нужен Оператор

Что предстоит заниматься:

  • принимать, регистрировать и анализировать обращения клиентов, маршрутизировать запросы;
  • оценивать возможные неполадки, консультировать партнеров – самостоятельно или через эскалацию на смежные отделы;
  • активно участвовать в проектах департамента.
Для нас важно, чтобы у тебя были:
  • техническое образование - высшее или среднее;
  • высокая скорость печати;
  • грамотная и четкая устная речь, хорошая дикция;
  • опыт работы в сфере сервисных услуг от полугода, желательно технической поддержки IT сегмента(call-центр/ helpdesk);
  • хорошее знание Windows, Microsoft Office, почтовых программ, опыт работы в программах СLC и service desk);
  • знание английского языка будет будет преимуществом.
Мы готовы предложить:
  • оформление с первого рабочего дня, все выплаты официальные и всегда вовремя - уровень обсуждаем индивидуально в зависимости от твоего опыта и навыков;
  • гибкий формат - скользящий восьмичасовой рабочий день, возможность работать полностью удаленно;
  • есть социальные радости по принципу меню: кому питание, кому медицина или фитнес, а кому-то парусный спорт;
  • обучение и развитие - мы заинтересованы в профессиональном росте сотрудников и инвестируем в развитие нашей команды.

Если мы тебе интуитивно симпатичны, давай знакомиться ближе!)

Для обеспечения качественной работы сайта, идентификации его посетителей, а также сбора статистики посещений наш сайт использует файлы Cookies (куки-файлы), сервисы веб-аналитики и онлайн-маркетинга. Вы можете согласиться или отказаться от использования файлов Cookies.

Вы можете запретить сохранение файлов Cookie в настройках Вашего браузера.

Подробнее о cookie файлах можно узнать здесь