Оператор

Привет! Мы – компания OCS Distribution (читается как «о-си-эс дистрибьюшн»), федеральный дистрибьютор высоких технологий, инженерных решений, компьютерной и бытовой техники.

Высока вероятность, что в вашем доме есть техника, которую привезли в Россию мы. А еще мы активно развиваем компетенции в интеграции, разработке и даже в производстве IT-решений.

Нашей команде, отвечающей за сервисное сопровождение, сейчас нужен Оператор

Что предстоит заниматься:

• принимать, регистрировать и анализировать обращения клиентов, маршрутизировать запросы;
• оценивать возможные неполадки, консультировать партнеров – самостоятельно или через эскалацию на смежные отделы;
• активно участвовать в проектах департамента.

• техническое образование - высшее или среднее;
• высокая скорость печати;
• грамотная и четкая устная речь, хорошая дикция;
• опыт работы в сфере сервисных услуг от полугода, желательно технической поддержки IT сегмента(call-центр/ helpdesk);
• хорошее знание Windows, Microsoft Office, почтовых программ, опыт работы в программах СLC и service desk);
• знание английского языка будет будет преимуществом.

• оформление с первого рабочего дня, все выплаты официальные и всегда вовремя - уровень обсуждаем индивидуально в зависимости от твоего опыта и навыков;
• гибкий формат - скользящий восьмичасовой рабочий день, возможность работать полностью удаленно;
• есть социальные радости по принципу меню: кому питание, кому медицина или фитнес, а кому-то парусный спорт;
• обучение и развитие - мы заинтересованы в профессиональном росте сотрудников и инвестируем в развитие нашей команды.

Если мы тебе интуитивно симпатичны, давай знакомиться ближе!)